Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di Lazabet

Tidak. Setiap member hanya boleh memiliki satu akun aktif di Lazabet. Sistem kami mendeteksi kepemilikan akun ganda secara otomatis berdasarkan data identitas, perangkat, dan jaringan yang digunakan. Akun ganda yang terdeteksi akan dinonaktifkan beserta seluruh saldo di dalamnya sesuai Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Batas usia minimum adalah 18 tahun. Lazabet menerapkan verifikasi KYC yang mewajibkan kamu mengunggah dokumen identitas resmi sebelum Penarikan pertama dapat diproses. Akun yang terdeteksi dimiliki oleh pengguna di bawah 18 tahun akan dinonaktifkan segera.

Setelah Masuk ke akun, buka menu Pengaturan Akun → tab Profil. Beberapa data seperti nomor telepon bisa diubah langsung. Untuk perubahan data utama seperti nama lengkap (yang sudah terverifikasi KYC), kamu perlu menghubungi support dengan menyertakan dokumen pendukung yang valid.

KYC wajib dilakukan sebelum kamu bisa memproses Penarikan pertama. Proses ini hanya perlu dilakukan sekali — cukup unggah foto KTP atau dokumen identitas resmi lainnya melalui menu Verifikasi di pengaturan akun. Dokumen biasanya diproses dalam 1×24 jam kerja.

Minimum deposit adalah Rp 25.000 untuk semua metode pembayaran yang tersedia. Tidak ada biaya transaksi tambahan dari Lazabet — biaya yang kamu bayar adalah nilai deposit itu sendiri, dan seluruhnya dikreditkan ke saldo akun.

Deposit via dompet digital (DANA, OVO, GoPay, QRIS) biasanya masuk dalam hitungan detik hingga maksimal 2 menit. Deposit via transfer bank umumnya diproses dalam 5–15 menit di jam kerja normal. Jika lebih dari 30 menit deposit belum masuk, hubungi support dengan menyertakan bukti transfer.

Lazabet tidak menetapkan batas maksimum deposit harian secara umum. Namun, kamu bisa mengatur sendiri batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui fitur Permainan Bertanggung Jawab di pengaturan akun — ini adalah alat kontrol diri yang kami sediakan untuk semua member.

Tidak disarankan. Lazabet menerapkan kebijakan bahwa nama rekening pengirim harus sesuai dengan nama yang terdaftar di akun Lazabet. Deposit dari rekening yang tidak sesuai identitas dapat ditolak atau memerlukan verifikasi tambahan. Gunakan rekening atau dompet digital atas nama sendiri untuk menghindari penundaan.

Untuk dompet digital (DANA, OVO, GoPay), Penarikan rata-rata diproses dalam 3 menit setelah konfirmasi. Untuk transfer bank, waktu proses biasanya 15–60 menit di hari kerja. Penarikan yang diajukan di luar jam operasional bank mungkin diproses keesokan harinya.

Minimum Penarikan adalah Rp 50.000. Tidak ada biaya administrasi Penarikan yang dikenakan oleh Lazabet. Namun, bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan masing-masing pihak.

Beberapa penyebab umum: (1) Verifikasi KYC belum selesai, (2) Syarat turnover bonus belum terpenuhi, (3) Data rekening tujuan tidak sesuai dengan nama akun, (4) Saldo yang cukup termasuk potongan bonus yang belum release. Periksa notifikasi di akun atau hubungi support untuk penjelasan spesifik situasimu.

Batas maksimum Penarikan harian berbeda-beda tergantung level VIP akun kamu. Semakin tinggi level VIP, semakin besar batas Penarikan hariannya. Detail batas Penarikan per level tersedia di halaman VIP atau di bagian Penarikan setelah kamu Masuk ke akun.

Turnover (rollover) adalah total nilai taruhan yang harus kamu capai sebelum dana bonus bisa dicairkan. Contoh: kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5×, artinya kamu harus memasang taruhan senilai total Rp 500.000 sebelum bonus bisa ditarik. Progres turnover bisa dipantau real-time di halaman promosi akun.

Ya, tentu saja. Mengklaim bonus sama sekali tidak wajib. Kamu bisa bermain menggunakan saldo sendiri tanpa terikat syarat turnover apa pun. Ini pilihan yang bagus jika kamu ingin fleksibilitas penuh dalam mengelola saldo dan Penarikan.

Ya. Cashback mingguan dihitung otomatis oleh sistem berdasarkan total kekalahan bersih dalam periode 7 hari. Setiap hari Senin, cashback dikreditkan ke saldo akun yang memenuhi syarat. Kamu tidak perlu mengklaim secara manual — cukup periksa saldo di Senin pagi untuk melihat apakah cashback sudah masuk.

Ya. Member VIP mendapatkan akses ke penawaran eksklusif yang tidak tersedia untuk member biasa — termasuk cashback lebih tinggi, reload bonus tanpa syarat turnover, undangan ke turnamen privat, dan hadiah ulang tahun. Semakin tinggi level VIP, semakin premium penawaran yang bisa kamu akses. Detail selengkapnya di halaman VIP.

RTP (Return to Player) adalah persentase rata-rata dana yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang. Contoh: RTP 96% berarti untuk setiap Rp 1.000.000 yang dipertaruhkan secara total, rata-rata Rp 960.000 dikembalikan sebagai kemenangan kepada pemain. Lazabet menampilkan angka RTP aktual setiap game secara transparan di halaman informasi game.

Sebagian besar game slot di Lazabet tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa deposit. Kamu bisa mencoba game, memahami mekanismenya, dan melihat fitur bonus sebelum memutuskan bermain dengan uang nyata. Mode demo tidak tersedia untuk live kasino dan taruhan olahraga karena sifatnya yang real-time.

Ya. Semua game yang tersedia di Lazabet menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh pihak ketiga independen. Ini memastikan setiap putaran dan hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk platform sendiri.

Lazabet menyediakan taruhan untuk sepak bola (termasuk Liga 1, Liga Champions, Premier League), bola basket, tenis, badminton, voli, dan berbagai turnamen esports seperti Mobile Legends, DOTA 2, dan CS:GO. Semua tersedia dalam format pre-match maupun live betting dengan odds yang diperbarui secara real-time.

Live betting (taruhan langsung) memungkinkan kamu memasang taruhan pada pertandingan yang sedang berlangsung secara real-time. Odds berubah setiap saat sesuai perkembangan pertandingan. Kamu bisa memasang taruhan kapan saja selama pertandingan berlangsung hingga penutupan pasar sesaat sebelum peluit akhir.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan. Namun, Lazabet menyediakan fitur Cash Out untuk beberapa pasar taruhan yang memungkinkan kamu merealisasikan sebagian keuntungan atau meminimalkan kerugian sebelum pertandingan berakhir. Ketersediaan Cash Out bergantung pada jenis pertandingan dan kondisi pasar saat itu.

Setelah Masuk, buka Pengaturan Akun → Keamanan → Aktifkan 2FA. Lazabet mendukung Google Authenticator dan Authy. Scan QR code yang muncul menggunakan aplikasi authenticator di ponselmu, lalu masukkan kode 6 digit yang dihasilkan untuk konfirmasi. 2FA langsung aktif dan berlaku untuk semua login berikutnya.

Langkah pertama: ubah kata sandi segera jika masih bisa akses akun. Kedua: hubungi support Lazabet melalui live chat dan laporkan situasinya secara rinci — termasuk aktivitas mencurigakan yang kamu lihat. Tim keamanan kami akan membekukan akun sementara, menyelidiki aktivitas yang tidak diizinkan, dan membantu proses pemulihan akun.

Tidak pernah. Lazabet tidak pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau informasi sensitif akun melalui email, WhatsApp, Telegram, atau saluran komunikasi mana pun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai Lazabet dan meminta informasi tersebut, itu adalah penipuan (phishing). Segera laporkan ke support resmi kami dan jangan berikan informasi apa pun kepada pihak tersebut.